REQUISITS IMPRESCINBLES D’ACTUACIÓ
EN CAS D’ACCIDENT ESPORTIU
SEGUIMENT ESTRICTE DEL PROTOCOL
ESTABLERT TEMPORADA 2014-2015
Bon dia,
Ateses les continuades
reclamacions que està rebent Federació Catalana d’Handbol (FCH), envers les
denegacions referents als accidents esportius del afiliats del nostres clubs
per part de la companyia asseguradora (Prebal), us recordem que és
imprescindible seguir estrictament el protocol establert penjat al web de la
FCH i que s’ha comunicat reiteradament per correu electrònic.
Avaluades les esmentades
reclamacions dels clubs, des de la FCH hem vist que la majoria de les
denegacions de la companyia, són per incompliment del protocol establert. A
continuació us fem arribar un recordatori de com heu d’actuar davant un
accident esportiu, sempre complint amb el protocol, tenint en compte que no
complir el mateix comportarà la no assistència de l’esportista que ha patit
l’accident esportiu:
Primera visita i/o visita a
urgències:
1r) Trucar al telèfon 902 09
15 57 (no es pot
anar a cap centre sense haver trucat abans perquè derivin el federat/da al
centre que Prebal indiqui), inclús quan es tracti d’una urgència vital.
Sense fer aquesta trucada prèvia a l’assistència, Prebal no es
farà càrrec de l’assistència.
2n) Enviar el parte
d’accident degudament
omplert amb totes les dades en el termini màxim de 48 hores des de que es va
fer la trucada telefònica de petició de la 1a assistència a accidentesdeportivos@prebal.es .
Després de rebre la 1a visita:
Si s’ha de fer un seguiment de la
lesió en visites posteriors o bé es sol·licita alguna prova, s’ha de sol·licitar autorització de la
visita i/o proves adjuntant la següent informació al correu accidentesdeportivos@prebal.es
:
·
Parte
d’accident
·
Informe
mèdic 1a urgència
·
Informe
sobre la necessitat de prova complementària o intervenció quirúrgica, i tota la
informació mèdica per a la seva valoració per un metge especialista, si fos el
cas.
·
Acta
de partit si es tracta de competició
En cas que el federat/da rebi
assistència mèdica sense comptar amb l’autorització de Prebal, Prebal no
assumirà la despesa d’aquesta assistència, havent-se de fer càrrec el
lesionat/da.
EN CAS DE DENEGACIÓ D’ASSISTÈNCIA
PER PART DE PREBAL
Una vegada Prebal denega qualsevol
petició (visita, prova mèdica, intervenció, etc.), la
companyia tanca l’expedient. En cas de denegació d’assistència per
part de Prebal, i cregueu que no tenen raó, s’ha
seguit amb tot el protocol establert i la lesió està contemplada dins la
pòlissa el procediment a seguir serà el següent:
·
Sol·licitar
per escrit la denegació de Prebal per saber per quina raó es desestima
l’assistència al correu accidentesdeportivos@Howdeniberia.com
o al telèfon 902091557.
·
Reunir
tota la documentació (parte d’accident, informes mèdics, correus enviats on
figurin les dates d’enviament i denegació de Prebal) i enviar-la en un correu
electrònic explicant (en castellà) el
vostre cas i el motiu de la reclamació a accidentesdeportivos@Howdeniberia.com (aquest és el
correu electrònic de Howden Iberia S.A. que és la nostra corredoria
d’assegurances i qui gestiona les reclamacions de denegacions, no confondre amb
el correu de Prebal que en teoria ja ha denegat l’assistència i tancat
l’expedient.).
·
El
telèfon de contacte de Howden Iberia SA per si voleu parlar amb ells abans de
fer la reclamació és el següent: Tel: 91.429.96.99
No cal que truqueu a la FCH, si feu la reclamació directament a Howden Iberia S.A.
es guanyarà temps en la tramitació de l’expedient.
A manera de resum us hem fet un
recordatori de com actuar en cas d’accident, complint el protocol establert en
el contracte. El no compliment d’aquest protocol, comportarà la immediata
denegació de l’accident esportiu, sense que la FCH pugui intercedir per a
iniciar qualsevol queixa i/o reclamació davant la companyia.
Per a finalitzar, us demanem que
aquesta informació ÉS IMPRESCINDIBLE que la gestioneu i coordineu bé entre els
estaments del vostres clubs, per fer un bon ús de la tramitació de qualsevol
accident esportiu, i poder gaudir de la corresponent assistència mèdica.
Salutacions cordials.
Josep Batet i Moret
Director Esportiu i de
Competicions
Tel. 93 601 01 01
- Fax. 93 268 08 97
